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新鍋報到! Fissler Vitavit Premium快鍋及WOLL方鍋


(開箱照,兩隻在旁邊很愛演...)


↓↓敗家Q很關心他的貨
 

↓↓應觀眾要求的開箱照!!
 


↓↓我家的Fissler快鍋組6+2.5L
26公分Woll Nowo方鍋
另外一箱是原本應該直接寄給雨小林的Fissler 6L快鍋
 


↓↓快鍋組,2鍋可共用一個鍋蓋
2009紅點設計得獎的鍋子,真的是很美型!
很可惜台灣櫃不打算進這系列的鍋
想要得到它,只能去德國買...
 


↓↓把手可拆,可進烤箱的方型Woll深鍋
 



↓↓跟28公分寶迪鍋比較一下


↓↓正面(寶迪剛煮過東西,還沒洗~
這把26公分的Woll鍋,其實比想像中輕,比寶迪鍋輕吶


↓↓6L快鍋閃亮亮處女秀~~
隨箱還有一本書...
它是多國語言的使用手冊及一點食譜


↓↓18-10等級的不鏽鋼,Made in Germany!!


↓↓鍋蓋的安全裝置
紅色錯,綠色GO!


↓↓Fissler Vitavit Premium吸引我的,除了設計感十足的外型外
還有一點是,這鍋子可以免壓煮食,可當一般鍋使用
這款容量,剛好我也缺少
開箱文先到這囉~
等我把手冊稍為看過,
再來想想要玩什麼菜色~





這次買的鍋子,是找代購從德國買回來的
但請不要問我是那家代購
這是我第一次找代購買東西
應該也會是最後一次!
這次雖然訂購的東西都如數無缺的寄回來
但中間過程讓我,還有一起購買的小笨媽
覺得代購費付的一點價值都沒有,感覺很差!


這次應雨小林的要求,要買德國貨時要糾她
本來我們想就一起湊一箱,節省運費
沒想到~~想買的貨撿一撿
算了一下運費及避關稅的考慮
我們請代購把貨分兩箱
雨小林家的,就一箱直接寄到她那
我跟米米媽的鍋塞成一箱,寄到我家
每箱要放的項目數量及運費
我都事先算好好,寫的明明白白
email給代購確定金額後就完成匯款


在詢價時,代購有事先告知快鍋的交貨大概要等到8月中(我們是7月下旬訂的)
我回覆沒問題,不急可以等
等待期間,我們一封催貨的信都沒發過
就是一直乖乖的等~(或去看看代購網誌上update的訊息)
8月中,代購說第一箱到雨小林家的包裹已經寄出
但第二箱貨還沒齊,要再等


雨小林收到貨當晚打電話給我說
她收到的東西,好像不對
我請她仔細把所有的東西都拆開來看
然後告訴我,多了什麼,或她訂的東西那樣少了
隔天確認好東西後,我馬上發了email跟代購詢問
(以下是email內容)
朋友收到第一箱了,但內容有點出入....
短少一只Fissler 6L快鍋,多了一只應該擠第二箱的18cm寶迪單柄湯鍋
 
18cm寶迪單柄湯鍋我們會自行處理
請問少的一只快鍋要怎麼補寄?


代購的回覆:
HI Phoebe
因為Fissler到貨的狀況跟預期有點差異
所以,打包時要把包裹重量充分運用。
才把18cm寶迪鍋放進去一起寄
等Fissler快鍋到齊,會把剩餘的商品在第二包中一起寄。


雖然在代購回覆前就猜想到可能的回應
但收到的時候,還是忍不住OOXX


我的回信:
如果能事先知會一聲,我們會決定等貨期了再照原本的分箱寄就好
因為原本第一箱都是朋友那邊的東西,寶迪是我這邊的朋友....
現在...變成我們要再等第二箱,多一次工.....要另外約時間"換貨"....
 
再者,再塞進第二箱,也很怕東西一多被海關課稅....
(第一箱運氣不錯,躲過課稅)
希望第二箱也有第一箱的好運氣...
不然,若有關稅,都不知怎麼跟朋友收.....(她的鍋變一只有稅價,一只無稅價...@@)
 Phoebe


代購再回覆:
造成你們不方便真是抱歉
我想說都在台北,應該OK,所以,就先出貨了。

你自己再怎麼想也該先問過客人的意思吧?!!
都在台北?!就算都在台北,車程要1小時以上的地方很多ㄟ!!



我又回信:
是啊,我們是都在台北,但並非天天見面,也不是住隔壁!
訂購的東西分箱自然是有我們的考慮,不然也不用事先告知您每箱要放的項目,不是嗎?
 
您覺得ok的事,再怎麼想,我認為事先徵詢顧客的同意應該是非常基本該做的服務
xx不是代購新手,會有這種失誤,我們也覺得訝異!(失望)
今天若我們要求第一箱的快鍋,直接補寄的該寄的地方,不要塞進第二箱裡
我想沒有人會認為不合理,但我們一想這麼做您要付出更多的運費成本
體諒您不多的利潤,我們只好接受全部塞進第二箱寄回的做法
事後的不便,我們自行處理~
 Phoebe


我回信是8/24
 之後,再也沒收到代購的回應


9/15,我想著第二箱的進度
自己又跑去代購的網誌看看有沒有什麼參考消息
然後...我看到第二箱代購寫著9/9寄出的記錄
靠!!!
9/9寄出,我到9/15都沒有收到代購寄來任何寄貨消息或提單號碼可以追蹤!!
犯了錯被寫文抱怨就不爽了嗎?!
該付的代購費也沒少給
卻連基本該尊重客戶的態度都不及格
我們付的也很不爽!
第二箱很不幸被課了900元的稅金
我們也很不爽!!!


或許有些人覺得,最後都有收到貨就OK啦
代購好像也沒犯什麼大錯...
但這次經驗讓我這龜毛處女座是絕不會推薦這代購的!
 


幫另一位在我家留言的受害網友-Kate貼一下

Kate的買鍋受氣記錄


我們都有付所謂的代購費
難道代購費只代表東西會寄到手上
中間溝通/通知的缺失,代購的高姿態
是找代購的消費者必需忍受的?!!

 




 
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